{"id":23520,"date":"2019-06-17T14:22:00","date_gmt":"2019-06-17T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wmf.wp-247.de\/?post_type=wmf_press_post&#038;p=23520"},"modified":"2022-02-10T14:27:39","modified_gmt":"2022-02-10T12:27:39","slug":"schaerer-ag-starkt-vertrieb-und-service","status":"publish","type":"wmf_press_post","link":"https:\/\/aboutwmf.com\/de\/wmf-press-post\/schaerer\/produkte-services-schaerer\/schaerer-ag-starkt-vertrieb-und-service\/","title":{"rendered":"Schaerer AG st\u00e4rkt Vertrieb und Service"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>St\u00e4rkere Vor-Ort-Pr\u00e4senz, besserer Kundenservice, k\u00fcrzere Reaktionszeiten: Mit der Neustrukturierung von Vertrieb und Service f\u00fcr die Schaerer und WMF Kaffeemaschinen richtet sich die Schaerer AG konsequent an den Bed\u00fcrfnissen ihrer Schweizer Kunden aus. Unter der Regie von Hansj\u00fcrg Marti, der seit Ende 2018 die Position des Direktor Vertrieb und Service der Schaerer AG Schweiz verantwortet, wurden in den letzten Monaten verschiedene Massnahmen auf den Weg gebracht. Dazu Marti:<\/strong> <strong>\u00abDamit wir k\u00fcnftig noch n\u00e4her und schneller bei unseren Kunden sind, haben wir unsere Vertriebsgebiete in der Schweiz neu geordnet, diese teilweise auch personell neu aufgestellt und f\u00fcr jeden Kunden einen festen Ansprechpartner definiert, der ihm jederzeit zur Seite steht.\u00bb Im Bereich Service wurden die drei Leistungspakete \u00abEco\u00bb, \u00abAdvanced\u00bb und \u00abPremium\u00bb geschn\u00fcrt, um die verschiedenen Kundenanforderungen hinsichtlich Sicherheit, Kosten und Reaktionszeiten optimal zu erf\u00fcllen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Marti bringt langj\u00e4hrige Vertriebs- und F\u00fchrungserfahrung f\u00fcr seine Position mit \u2013 unter anderem ist er seit 2008 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Schaerer Deutschland GmbH und zeichnet massgeblich f\u00fcr die kontinuierliche Weiterentwicklung der Tochtergesellschaft in Deutschland und \u00d6sterreich verantwortlich. \u00abWir verstehen uns als enger Partner unserer Kunden, der weiss, \u2018wo der Schuh dr\u00fcckt\u2019 und daf\u00fcr die optimale L\u00f6sung anbietet\u00bb, so Marti. In der Schweiz profitieren Kunden bei der Definition des passenden Kaffeemaschinenkonzepts und der Serviceleistungen in hohem Masse von Schaerers Zugeh\u00f6rigkeit zur weltweit agierenden Groupe SEB: Die AG vertreibt und serviciert neben den Schaerer auch die WMF Kaffeemaschinen und kann somit ein noch breiteres Portfolio anbieten, um verschiedenste Anforderungen zu erf\u00fcllen. Dazu Marti: \u00abUnser Ziel ist es, uns mit beiden Marken als ganzheitlicher L\u00f6sungs- und Serviceanbieter zu positionieren, der Kunden s\u00e4mtliche Bordmittel f\u00fcr ein erfolgreiches Kaffeegesch\u00e4ft an die Hand gibt. Mit der St\u00e4rke des Groupe SEB Konzerns im R\u00fccken haben wir diesen Wandel bereits mit verschiedenen Massnahmen eingel\u00e4utet, ein Beispiel sind die digitalen L\u00f6sungen Schaerer Coffee Link und WMF CoffeeConnect.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Massgeschneiderte Servicepakete<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung ihrer Vertriebs- und Servicestruktur hat die Schaerer AG auch drei Servicepakete f\u00fcr die optimale Anpassung an Kundenanforderungen geschn\u00fcrt. Mit \u00abEco\u00bb erhalten Kunden eine leistungsstarkes Basispaket, \u00abAdvanced\u00bb bietet ihnen mehr Sicherheit durch z\u00fcgigere Reaktion im St\u00f6rungsfall sowie Pr\u00e4ventivwartung und bei der Rundum-Sorglos-L\u00f6sung \u00abPremium\u00bb sind Wartungsarbeiten, Reinigungsmittel und St\u00f6rungsintervention innerhalb von vier Stunden inklusive. Ein weiteres Plus: Das Schaerer-eigene Servicenetz mit \u00fcber 60 kompetenten Technikern in allen Kantonen der Schweiz und die Erreichbarkeit des Kundendienstes an 365 Tagen im Jahr. Zudem verf\u00fcgen alle Mitarbeitenden von Schaerer dank der intensiven und regelm\u00e4ssigen Schulungen durch das Schaerer Coffee Competence Centre (CCC) \u00fcber umfassendes Kaffeewissen, welches sie von der Maschineneinstellung bis hin zur individuellen Rezeptentwicklung f\u00fcr h\u00f6chsten Kaffeegenuss mit einbringen. Das Schulungsangebot des CCC steht dar\u00fcber hinaus auf Wunsch auch Kunden zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Weitere Informationen:<\/strong><br><strong>Schaerer AG, Sarah Ognibeni<\/strong><br>Head of Marketing &amp; Coffee Competence Centre Allmendweg 8, 4528 Zuchwil<br>Tel.: +41 32 681 64 02<br>Fax: +41 32 681 64 04<br>sognibeni@schaerer.com<br>www.schaerer.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Schaerer Presseb\u00fcro<\/strong><br>c\/o Press\u2019n\u2019Relations GmbH, Nata\u0161a Forstner<br>Magirusstrasse 33, D-89077 Ulm<br>Tel.: +49 731 96 287-17<br>Fax: +49 731 96 287-97<br>nfo@press-n-relations.de<br>www.press-n-relations.de<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Schaerer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die 1892 gegr\u00fcndete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil geh\u00f6rt zu den weltweit f\u00fchrenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen mit langj\u00e4hriger Geschichte steht die Marke Schaerer f\u00fcr Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen. Diese Markeneigenschaften bringt das Unternehmen im Claim des Unternehmenslogos \u00abswiss coffee competence\u00bb zum Ausdruck und lebt sie gleichermassen bei der Produktentwicklung wie im Coffee Competence Centre, dem Schaerer eigenen Kaffeekompetenz- und Schulungszentrum in Zuchwil. Weiterhin zeichnet sich Schaerer durch ausserordentliche Flexibilit\u00e4t mit dem Leitgedanken \u00abWe love it your way\u00bb aus \u2013 sei es in Bezug auf Kundenanfragen, kundenspezifische Produkte, Grossauftr\u00e4ge oder auch bei dem Portfolio, das den Kunden vielf\u00e4ltige, individuelle Konfigurationsm\u00f6glichkeiten bietet. Kundennah und mit umfassendem Kaffeewissen unterst\u00fctzt Schaerer Kunden jeder Gr\u00f6sse weltweit dabei, ihren G\u00e4sten h\u00f6chsten Kaffeegenuss in der Tasse zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Seit 2006 ist Schaerer Teil der WMF Group und geh\u00f6rt seit Ende 2016 zum franz\u00f6sischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach \u201eSEB PROFESSIONAL\u201c geb\u00fcndelt. Neben Schaerer geh\u00f6ren dazu die Kaffeemaschinenmarken WMF und Wilbur Curtis sowie der Gesch\u00e4ftsbereich Professional Hotel Equipment mit den Marken WMF Professional und HEPP.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>St\u00e4rkere Vor-Ort-Pr\u00e4senz, besserer Kundenservice, k\u00fcrzere Reaktionszeiten: Mit der Neustrukturierung von Vertrieb und Service f\u00fcr die Schaerer und WMF Kaffeemaschinen richtet sich die Schaerer AG konsequent an den Bed\u00fcrfnissen ihrer Schweizer Kunden aus. 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